Ahora, ¿cuáles son las más comunes y cómo enfrentarlas?

Te lo contamos aquí: ??

1.-       Ataques a la cadena de suministro ??

Estos ataques aprovechan el poco control en el entorno de las empresas para atacar los eslabones más débiles de la cadena de suministro (personas, organizaciones, proveedores, recursos, tecnología y actividades) desde la fabricación a la venta de un producto. 

La idea es causar daño, interrumpir o impedir el suministro de productos o vulnerar datos de clientes, generando infección de malware o violando los datos (ej: cambiar rutas de entrega, alterar niveles de stock, robo de números de tarjetas de créditos o débitos, compras fraudulentas, etc). 

2.-    Filtración de Datos ???

Las empresas tienen sus datos en servidores conectados a internet, por lo que una brecha de seguridad podría ser la puerta de entrada ideal a los ataques de malware y ransomware. Un ejemplo básico de ciberamenazas de ransomware es el secuestro de bases de datos por encriptación, perjudicando la integridad de los datos e impidiendo su disponibilidad. Este secuestro de información es para extorsionar y exigirle el pago de una suma de dinero, ya sea para recuperarla o para evitar su divulgación.

3.-     Tecnología Deepfake ???

Se basan en vídeos o audios falsos, que manipulan y permiten tener permisos y acceder a utilizar datos sensibles. Ejemplo, clonación de la voz a través de la Inteligencia artificial. El Phishing deepfake es una de las ciberamenazas más comunes del 2022 por eso hablaremos sobre eso más adelante. Los vídeos deepfake se están utilizado con fines políticos o como venganza personal y de forma creciente para chantaje y fraude.

4.-   Factor humano ?‍??‍?

El teletrabajo ha generado una debilidad en la seguridad de las empresas. Ya que, ellos intervienen en todos los ciclos de vida de la información, desde la recopilación hasta el tratamiento y almacenamiento. Por eso, la importancia de la concientización de la ciberseguridad, para cada caso. Una línea base es concientizar a tus trabajadores de la no divulgación de sus contraseñas, de no llevar registros escritos de estos, de  no entregar sus datos personales vía mail o whatsApp con redireccionamientos (números de tarjetas de Crédito o Débito, contraseñas u otros datos) o no ocupar el teléfono móvil personal para uso de la empresa. 

+     Smishing ?????

Robo de información personal o cargo económico, basada en un envío de SMS por parte de un ciberdelincuente a un usuario haciéndose pasar por una entidad legítima. Suplantando la identidad por ejemplo de una entidad bancaria. “BBVA INFO: Hemos detectado actividad inusual en su cuenta, y por seguridad ha sido bloqueada temporalmente. Compruebe sus datos en el siguiente enlace”. Sin embargo, este tipo de ataques está desarrollando nuevas formas. Un tipo de ataque común de este tipo es utilizar nombres de marcas conocidas con enlaces que, supuestamente, llevan al sitio web de la marca. El atacante le dice al usuario que ha ganado un premio o le envía un enlace malintencionado cuyo falso propósito es hacer seguimiento a un envío.       

En Fastco Group, hemos logrado una certificación normativa 27.001 para mejorar la seguridad de la información y estar siempre a la vanguardia de los malware que diariamente se están creando, mutando o reapareciendo. Comunícate con nosotros aquí 

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En Chile 7 de cada 10 personas usa actualmente canales digitales para realizar transacciones financieras, de forma ocasional o recurrente, según un estudio de IPSOS.

El crecimiento del uso de medios remotos para comprar o conectar con las marcas sigue en rápido avance. Por ejemplo, muchos consumidores están optando por el comercio electrónico y demandan cada vez más inmediatez a las empresas.

En un mercado tan dinámico e híper conectado las marcas líderes confían en Fastco Group porque somos capaces de incrementar sus ventas y la fidelización de sus clientes mediante el uso inteligente de la tecnología.

Tenemos plataformas de Inteligencia Artificial y profesionales en experiencia del cliente que nos permiten establecer una comunicación más directa con las personas, mantener conversaciones en tiempo real, más cercanas y humanas. 

Nuestras Soluciones de IA Conversacional 

En Fastco Group, llevamos más de veinte años en el mercado local y hemos desarrollado tecnologías innovadoras de cara a la atención de nuestros clientes. Gracias a la innovación, hemos podido desarrollar soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) conversacional y que hemos denominado “Clara”, que ha ido evolucionando y creciendo con el tiempo. El proyecto, que partió automatizando tareas rutinarias de gestiones que hacían al interior de la compañía, hoy está desarrollando autoaprendizaje, y es capaz de canalizar a través de una conversación soluciones más complejas.

Además, la empresa entrega soluciones ágiles de outsourcing a distintas grandes marcas y empresas en el país y el extranjero, que van desde entidades financieras, compañías de telecomunicaciones, retail, universidades o cajas de compensación.

En Fastco creemos que es valioso para las marcas volver a las conversaciones y al factor humano en las ventas. Por eso, buscamos soluciones orientadas al Marketing Conversacional. 

Conectar más rápido con los clientes y crear interacciones eficientes ayuda a mejorar las conversiones de ventas y establece un lazo de confianza con los consumidores. Las tecnologías de Fastco están acercando a millones de latinoamericanos con sus empresas favoritas y tú también puedes ser parte de nuestra comunidad de marcas confiables.

Conoce más en ????

? www.fastcogroup.com

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Conviviremos en simbiosis con una inteligencia artificial que formará parte de nuestro día a día. Puede parecer exagerado, pero hay que recordar lo poco que tardamos de pasar de un teléfono fijo, a disponer de un dispositivo que nos permitiera hablar en cualquier sitio, leer las noticias, tener una videollamada con nuestra familia, hacer fotos o compartir cualquier pensamiento con millones de personas, en unos segundos.

La era de la Inteligencia artificial se ha desatado y lo mismo que se aplica para jugadas de ajedrez o para gestionar los recursos de miles de trabajadores se puede aplicar a nuestras tareas personales, porque nuestra vida es mucho más compleja que una partida de ajedrez y cada vez es más difícil jugar sin ayuda. El Deep Learning es el campeón de la inteligencia artificial actual, que a diferencia de la del siglo pasado, se basa en la experiencia del análisis de cientos de miles de millones de problemas, dejando que la máquina, sin decirle nada, averigüe cuál es la mejor solución. Cuando le preguntamos a Alexa, Siri y compañía acerca de algo, no solo nos responde, sino que aprende de nosotros. Solo en España se vendieron 1,3 millones de asistentes de voz en las pasadas navidades. Amazon calcula un total de 100 millones de sistemas con Alexa ya funcionando en todo el mundo. El sistema de Google está activo en mil millones de Androids.

Unos y otros ya se frotan las manos con los datos de la consultora Deloitte para 2019: más de seis mil millones en ventas de asistentes, impulsados por el arranque del 5G.

Si a esto le sumamos historias que circulan por la red, como la de aquel chatbot desarrollado en Escocia que recomendó a un usuario que matase a sus padres adoptivos, es normal que algunas personas sientan cierta inquietud. Lo del aprendizaje automático está bien, pero si resulta que nuestro simpático asistente frecuenta los foros equivocados para aprender y se vuelve un macarra, sucede como con los hijos, que las malas compañías pueden darnos un susto.

La mayoría de las personas que crean tecnología no son conscientes de cómo se terminará empleando en un futuro. Tim Berners Lee pudo inventar la web, Diffie–Hellman pudo ser el precursor de los algoritmos de cifrado asimétrico, pero nadie supo ver cómo la combinación de todo ello ha derivado en el blockchain y la creación de la moneda digital y eso solo es la punta del iceberg. Ni Toffler ni Castells ni otros gurús nacionales y extranjeros han sabido ver los usos reales de lo que ya está inventado. Nadie se imagina ahora adónde llegará la inteligencia artificial en los próximos años. Mientras alguien nos enseña el camino, figuras capaces de llevarnos a las estrellas como Elon Musk o Stephen Hawking nos meten miedo sobre los peligros de la inteligencia artificial. Ya lo dijo Einstein: “La imaginación es más importante que el conocimiento”.

La energía atómica es un buen ejemplo de cómo puede cambiar la sociedad. Hace no más de 80 años, se utilizaba el radio para pintar las marcas de los relojes y que se vieran en la oscuridad. Cientos de aquellas personas murieron a causa de la radiación. Algunas bombas atómicas después, todavía estamos investigando para alcanzar un punto donde la energía, limpia, ilimitada y prácticamente gratuita de la fusión nuclear cambie el destino de la humanidad

Conocerá nuestro estado de ánimo

En la inteligencia artificial todavía estamos limpiando pelusas debajo de la cama y consultando la temperatura a un altavoz parlante. Mañana el espejo del baño nos dará consejos sobre el peinado, la tostadora nos informará de la poca fibra de nuestra tostada, y a los despistados como yo, la puerta nos avisará al salir de que no nos hemos tomado las pastillas del día. Poco a poco, el ser humano irá cediendo parcelas de su intimidad a la tecnología. Hasta el punto de que la tecnología evalúe nuestro estado de ánimo por la forma en la que hablamos. No pasará mucho tiempo hasta que los inocentes asistentes de voz no sólo conozcan nuestros gustos, si no también cuando estamos deprimidos o necesitamos unas palabras de ánimo.

Si nos da reparo en pensar la pérdida de privacidad que tiene un oído que todo lo oye y nos juzga a millones de opiniones por segundo, pensemos en la trayectoria de Facebook: inicialmente un catálogo de personas para compartir información en un campus universitario, que ha hecho realidad sin mucho esfuerzo el sueño húmedo de cualquier tirano del siglo XX. Ni siquiera Orwell se atrevió a imaginar un futuro donde nosotros mismos exhibiéramos sin pudor nuestras vidas al Gran Hermano, ejerciendo de censores al mismo.

Ya existen diversas aseguradoras que ofrecen descuentos a sus clientes por instalar un sistema inteligente que acompaña a los conductores para saber si son buenos y prudentes, merecedores de una póliza con descuento. Pronto, muy pronto, dispondremos de inteligencias artificiales que lean nuestros correos, escuchen nuestras llamadas para aplicarnos alguna bonificación.

No es difícil imaginar un mundo donde el sistema de salud nacional disponga de un sistema similar, al igual que nuestros empleadores, para medir nuestra productividad. De esta manera, cada empresa podrá ofrecernos ventajas por compartir trozos de nuestra intimidad. La vida digital nos abrió la puerta a un mundo nuevo de posibilidades. Pero también es cierto que el ecosistema digital hace que sea difícil evitar que tarde o temprano nos supere una realidad ante la que estamos casi indefensos. Existirán inteligencias artificiales que nos estafen, spambots inteligentes, como ratas.

Todo comenzó en los años 50

La inteligencia artificial no es nueva, desde los años 50 intenta solucionar problemas desde diferentes aproximaciones. La mayoría de los problemas teóricos se basan en reglas y límites, cuando todos sabemos que la vida real es una bruma difusa de lo que es posible y lo que no. Por eso muchos no pueden concebir una inteligencia artificial que nos ayude a ser humanos conectados, porque no entienden que para poder llegar a eso, tendremos que mostrar nuestra humanidad a una máquina, para que aprenda lo que significa ser humano.

El deep learning es una forma avanzada de inteligencia artificial que permite aprender de sí misma, de lo que ve y observa. Una inteligencia que aprende, a falta de instinto, por observación, imitación, prueba y error. Lo mismo que hacen nuestros hijos pequeños.

Cada app nueva, cada dispositivo conectado, cada servicio online, nos ofrece un canal de información que debemos aprender a manejar y procesar. La capacidad del ser humano para abarcar varias tareas de forma simultánea no es muy buena, necesitamos ayuda urgentemente, porque si antes los sistemas digitales eran algo opcional, cada vez estarán más impuestos en nuestras vidas cotidianas.

Los cajeros automáticos llegaron como una anécdota. Hoy día la banca digital ha devorado a la banca tradicional. El cambio llega y arrolla a aquellos que no se suben a la ola. Llegará un momento que la sociedad se dividirá entre los que saben usar la tecnología y los que no. Se lo dice un ingeniero, un tecnólogo que nació con una cierta capacidad para entender la tecnología, y que cada vez se siente más forastero en una tierra inhóspita.

No se trata de enamorarnos de nuestro asistente personal, no se trata de que nos robe los amigos, suplantándonos en Facebook, pero quizás sepa mejor que nosotros cuándo decir basta, o cuándo no hacer determinado chiste. Lo sabrá porque nosotros se lo habremos enseñado, compartiendo nuestras vidas. Gracias a ellos recuperaremos nuestra humanidad, contraatacando tecnología con tecnología. Será nuestro escudo y si es necesario, nuestra espada en un mundo digital que dejó de ser una masa de pixels para ser más vívido que la propia realidad.

Hemos aprendido a enamorarnos por internet, y a hacer amigos en la red, pero en esos campos sin puertas del ciberespacio muchas veces caminamos solos ¿por qué no adoptar a un amigo digital que nos acompañe durante nuestras vidas?, ¿alguien que nos pueda guiar en un mundo cada vez más vasto y complejo?

Las aplicaciones serán infinitas como asistentes personales en redes sociales especializadas para el trabajo, pareja, viajes, aficiones, etc. También gestionará nuestro tiempo, recordándonos nuestros propios límites. Siempre, estará ahí, aprendiendo de nosotros, para sacar lo mejor de nosotros mismos, recordándonos quienes somos.

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“Cuando un usuario o programa en un ordenador establece una conexión hacia un servidor de Internet, lo primero que ocurre, de forma transparente para el usuario, es una consulta del sistema operativo a un DNS.  Esta consulta permite obtener la dirección IP correspondiente al nombre del servidor con el que queremos establecer la conexión”, explica Antonio Martínez, Responsable Técnico de Stormshield Iberia. “Los servidores DNS ofrecen el listado “oficial” de todos los nombres que utilizamos en Internet y aquí radica la criticidad e importancia de este ataque:  si conseguimos modificar la dirección IP del servidor legítimo por otra dirección IP falsa, el usuario acabará conectándose a un servidor ilegítimo, de forma que la información acabará en manos del atacante, especialmente las contraseñas y cuentas utilizados para el acceso”.

Si bien este tipo de ataques no son nuevos, la reciente oleada se ha realizado con una intensidad nunca vista y además de forma tan masiva y coordinada que hace sospechar que los hackers responsables cuentan con el apoyo de algunos países que pudieran estar involucrados en el ataque.  Los nombres suplantados pertenecen a todo tipo de servidores y, entre ellos, algunos pertenecientes a agencias gubernamentales de EEUU, proveedores de Internet en Oriente Medio y Europa, líneas aéreas y la industria del petróleo.

Recomendaciones de Seguridad

En este contexto, la principal recomendación de ICANN para evitar este tipo de ataques coordinados pasa por actualizar el protocolo DNS mediante las extensiones de Seguridad del Sistema de Nombres de Dominio (DNSSEC) que implementa firma digital para autenticar y garantizar la integridad de las consultas de nombres realizadas.

En la actualidad el grado de implantación de las extensiones DNSSEC es minoritario (en torno al 20%), y esto es debido a que cuando se desarrollaron los protocolos de Internet, el único objetivo que se buscaba era favorecer una conectividad rápida y ágil, sin pensar en el amplio abanico de servicios e infraestructuras que se conectan a Internet hoy en día.

A este respecto, el ataque DNS es otro ejemplo que debería ser tomado en cuenta por los responsables empresariales. Ciertamente, el mundo de hoy no se puede concebir sin las autopistas de información, pero, sin embargo, existe una carencia de seguridad desde el propio diseño de muchos de los protocolos utilizados.

“Aquí, la principal dificultad estriba en cómo coordinar acciones cuando son tantos y tan diversos los actores implicados: gobiernos, instituciones, organismos, empresas y particulares de todo el mundo con intereses completamente dispares”, matiza Antonio Martínez. “Los que nos dedicamos a la tarea de mejorar la seguridad de las redes y sistemas, estamos acostumbrados a este tipo de colaboración e intercambio de información de seguridad, pero para poder tener éxito en la tarea se necesita la implicación de gobiernos e instituciones de todo el mundo.

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Permitir que los datos se muevan más allá del perímetro de la red tradicional puede causar preocupación a muchos ejecutivos: si no se protegen adecuadamente, la empresa puede exponerse a fugas de datos, malware, acceso a datos no autorizados e incumplimiento de la normativa. Sin embargo, dado que los beneficios de productividad de la nube son ya demasiado importantes como para ignorarlos, en la mayoría de las empresas el debate sobre la adopción de la nube ha quedado atrás. Ahora la principal discusión es cómo implementarla de la manera más segura posible.

Afortunadamente, en los últimos años han aparecido varias tecnologías de seguridad nuevas que están diseñadas para afrontar los retos únicos que plantea la nube. Como resultado, las empresas que desean priorizar la protección de datos tienen muchas más opciones a la hora de decidir cómo implementar las soluciones basadas en la nube. Una de estas tecnologías son los agentes de acceso seguro a la nube (CASB, por sus siglas en inglés). Gartner, que acuñó el término, la considera “la categoría de seguridad de más rápido crecimiento” y pronostica que, en 2020, el 60 % de las grandes empresas usarán una solución CASB para gestionar los servicios en la nube, en comparación con el 20 % actual. Sin embargo, más allá de la jerga, ¿qué es esta tecnología, cómo funciona y cuáles son sus principales ventajas?

¿Qué es un CASB?

Muy básicamente, un CASB es una solución de seguridad que se sitúa entre las aplicaciones en la nube de una empresa y los dispositivos que se utilizan para acceder a los datos que contienen. Desde esta posición, actúa como un guardián que controla el flujo de los datos. Estas soluciones permiten a las empresas ampliar sus políticas de seguridad a las aplicaciones de software como servicio (SaaS) como Salesforce, Dropbox y Office 365, así como a las plataformas de infraestructura como servicio (IaaS) como AWS y Azure, además de las aplicaciones personalizadas creadas a partir de ellas.

Los primeros CASB se diseñaron únicamente para proporcionar visibilidad respecto al uso de las aplicaciones SaaS. Sin embargo, con el tiempo, se han convertido en las herramientas flexibles que conocemos actualmente. Algunos ejemplos de las capacidades avanzadas de los CASB incluyen la protección de los trabajadores móviles, la habilitación de iniciativas de uso de dispositivos personales en el trabajo (BYOD), la defensa contra el malware de día cero, la corrección de la compartición de archivos inapropiada, la prevención de las fugas de datos, la detección de actividades maliciosas internas y mucho más.

¿Cuáles son las mayores barreras para la adopción de los CASB?

A pesar del auge de las soluciones especializadas de seguridad en la nube, algunas empresas aún se aferran a la creencia de que las herramientas tradicionales, como los cortafuegos, pueden ofrecer una seguridad de datos completa en los entornos de nube actuales. Esto puede deberse a unas expectativas excesivas sobre cómo las herramientas locales pueden extenderse a la nube, o a la incomprensión respecto a la naturaleza de las amenazas basadas en la nube. También es posible que a algunas empresas les resulte difícil justificar nuevos gastos de seguridad después de las grandes inversiones irrecuperables que han realizado en la infraestructura y la seguridad de las tecnologías de la información (TI) en sus instalaciones. Por desgracia, muchos de los que sostienen estas posiciones descubren de la peor manera posible que las herramientas tradicionales no son suficientes para proteger a las empresas modernas.

¿Cuáles son las principales ventajas de los CASB sobre las soluciones de seguridad internas?

El mundo de los negocios está experimentando un cambio continuo hacia la consumerización de las TI. Para muchos equipos de TI, diseñar, construir y mantener redes, herramientas e infraestructuras internas ya no supone un uso eficiente de los recursos. Por fortuna, con el uso de un CASB las empresas pueden beneficiarse al instante de una solución especializada que protege los datos desde el primer momento. Los CASB sirven como una consola única que garantiza un nivel uniforme de seguridad en todas las aplicaciones en la nube, eliminando la necesidad de gestionar docenas de funciones de seguridad nativas que operan por separado. De esta manera, las empresas pueden beneficiarse de los innumerables servicios en la nube que están disponibles y tener la seguridad de que sus datos están protegidos en cualquier aplicación, en cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

A medida que la adopción de las aplicaciones y los servicios basados en la nube continúa creciendo en todo el mundo empresarial, las empresas necesitan una tecnología de seguridad especializada que sea capaz de proteger datos confidenciales sin importar dónde se almacenen o se acceda a ellos. Las empresas requieren una seguridad de extremo a extremo en todos los dispositivos, ubicaciones y usuarios, así como una visibilidad completa de sus entornos de TI cada vez más heterogéneos. Afortunadamente, los agentes de acceso seguro a la nube están diseñados para responder a este desafío.

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Según el Foro Económico Mundial, en 2025 los robots cumplirán el 52% de las tareas profesionales corrientes. Sin embargo, esta“revolución” robótica creará 58 millones de nuevos empleos netos durante los próximos cinco años, lo que involucra modificaciones a nivel educacional, y en un futuro no tan lejano, creará bajas en los empleos mecánicos o del tipo repetitivos.

La mayor preocupación de las empresas en Chile debería ser la insuficiencia de la gente que este habilitada para los nuevos empleos ligados a la transformación digital. Como este cambio es inminente, una gran cantidad de empresas deberán adaptarse y generar nuevos empleos ligados a las tecnologías. Sin embargo, en otros campos y empresas, la transformación digital puede limitar a las personas, ya que no todas están capacitadas para cumplir con su trabajo mediante la transformación digital.

Realmente esto está empezando a pasar en las empresas establecidas y esas son las que van a crear el mayor impacto. El tema de las habilidades de las personas, requiere una transformación y no solo de trabajo, sino que permanente de su aprendizaje. En Chile hay una mayor preocupación que en el resto del mundo que en sus empresas se enseñe este cambio digital a sus trabajadores.

Los empleos que tendrán estos cambios serán los empleos mecánicos o repetitivos, que son los más afectados por la automatización y la inteligencia artificial. Habrá menos de esos trabajos y nuevos trabajos que antes no existían, como analista forense de ciberseguridad. El mayor cambio será que incluso en los trabajos que existen, se modificará porque habrá un contenido tecnológico mucho mayor en la mayoría de las profesiones, indiferente de cuál sea. 

La tecnología cambiará todas las habilidades de las personas, siendo esto una ventaja que las empresas podrán aprovechar para hacer surgir sus compañías, inclusive en materias de emprendedores internos, y en general, habrá muchos más trabajos cognitivos.

Las personas se tendrán que acostumbrar al modelo interactivo de aprendizaje, en que todos tendrán que tomar conciencia que parte de su trabajo será aprender, que las empresas tienen que proveer sistemas para eso, porque es la única forma en la que podrá haber mejor producción. Sin embargo, Este es el principio de un cambio de 15 años. Es un cambio muy sistémico y la mayoría de los países están al principio de este cambio y ya las universidades están intentando crear estrategias para entender qué es lo que van a hacer.

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